Notre accompagnement, de la première visite à la réception

Courtier en travaux, AMO, maître d'œuvre : ce que recouvre chaque rôle

Ces métiers sont régulièrement confondus. Ils n'engagent pourtant ni les mêmes responsabilités, ni les mêmes garanties, et il est utile de savoir précisément ce que vous achetez.

Le courtier en travaux

Il met en relation un particulier avec des entreprises, compare les devis et facilite la décision. Son intervention s'arrête généralement à la signature des devis. C'est un rôle d'intermédiaire, utile mais limité si le suivi de chantier n'est pas assuré.

L'assistant à maîtrise d'ouvrage

Il représente le maître d'ouvrage, c'est-à-dire vous, tout au long de l'opération. Il définit le programme, consulte les entreprises, analyse les offres, suit l'exécution, contrôle les situations de travaux et assiste à la réception. Il ne réalise pas les travaux, il vous conseille et vous assiste, et défend votre intérêt face aux entreprises.

Le maître d'œuvre

Il conçoit et dirige l'exécution des travaux. Sa mission peut être complète ou partielle, et il engage sa responsabilité sur la conception comme sur la direction du chantier.

Le contractant général

Il s'engage sur un prix et un délai global, et fait réaliser l'ensemble des travaux par les entreprises de son choix. Vous n'avez qu'un seul contrat, mais vous perdez la visibilité sur le détail des prix par lot.

Nos contrats d'assurance couvrent l'ensemble de ces activités, ce qui nous permet d'adapter la formule à votre projet plutôt que de vous imposer un cadre unique.

Ce que nous faisons concrètement

• Nous visitons votre bien et nous relevons l'état réel du bâti, poste par poste
• Nous traduisons vos besoins en un programme de travaux écrit et hiérarchisé
• Nous rédigeons un descriptif de consultation identique pour toutes les entreprises
• Nous consultons plusieurs artisans par lot et nous vérifions leurs assurances et labels
• Nous ramenons les devis à une base comparable et nous négocions les prix
• Nous montons les dossiers d'urbanisme et les demandes d'aides financières
• Nous établissons le planning et nous coordonnons les entreprises dans le bon ordre
• Nous organisons des points de chantier réguliers et nous validons chaque situation avant paiement
• Nous assistons à la réception et nous suivons la levée des réserves

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne réalisons pas les travaux nous-mêmes et nous n'avons aucun lien capitalistique avec les entreprises que nous vous présentons. Cette indépendance n'est pas une posture : si nous étions rémunérés par les artisans, nous ne pourrions pas négocier contre eux.

Nous ne vendons pas non plus d'aides financières et nous ne facturons pas leur obtention. Nous vérifions votre éligibilité sur pièces, nous montons les dossiers avec vous et nous nous assurons que les devis respectent les critères techniques exigés par les financeurs.

Comment nous sélectionnons les artisans

Notre réseau se construit chantier après chantier. Une entreprise qui nous rejoint est évaluée sur les critères suivants, et elle en sort si le niveau n'est plus tenu.

1. Expérience vérifiée sur le type de travaux concerné, avec des références consultables
2. Compétences techniques attestées par des chantiers que nous avons suivis nous-mêmes
3. Attestation d'assurance décennale en cours de validité, couvrant précisément l'activité exercée
4. Labels et certifications : RGE pour les travaux énergétiques, Qualibat, qualifications spécialisées
5. Solidité financière, vérifiée sur les documents publics de l'entreprise
6. Savoir-être sur chantier : ponctualité, propreté, tenue des délais, qualité de la relation client

Nous travaillons avec des entreprises référencées et labellisées RGE pour les travaux énergétiques, condition sans laquelle la plupart des aides sont perdues, et avec des Accompagnateurs Rénov' lorsque le parcours accompagné de MaPrimeRénov' l'exige.

Notre rémunération

L'évaluation de votre projet, la consultation des entreprises et la remise des devis comparés ne vous coûtent rien. Notre rémunération intervient uniquement lorsque le projet se concrétise, sur la base d'une mission clairement définie au contrat, signée avant tout démarrage. Vous savez donc dès le départ ce que vous payez et pour quelle prestation.

La sécurisation de vos acomptes

Les acomptes versés aux entreprises sont placés sous séquestre et libérés au fur et à mesure de l'avancement réellement constaté des travaux. Ce dispositif protège votre trésorerie en cas de défaillance d'une entreprise en cours de chantier, situation rare mais dont les conséquences sont lourdes lorsqu'elle survient.